售后服务满意度调查 6款重点车型推荐
[导读] 此前,权威调研机构公布了一组最新调查数据,是针对中国售后服务满意度做出的真实调查。此调研(CSI)报告收集了10,824位在2007年2月至2008年5月间购买新车的客户的反馈
此前,权威调研机构公布了一组最新调查数据,是针对中国售后服务满意度做出的真实调查。此调研(CSI)报告收集了10,824位在2007年2月至2008年5月间购买新车的客户的反馈,共涵盖了48个乘用车品牌。实地调研时间是2009年2月至5月,调研涵盖中国的26个主要城市。此次拔得头筹的是广汽本田,以870分的好成绩位居榜首(1000分满分),其次是雷克萨斯854分,奔驰851分,荣威846分,宝马845分,东风本田845分,东风日产839分,东风雪铁龙838分,上海通用雪佛兰838分,奥迪836分。
如今买车注重的因素越来越多,不光是注重外形、内饰、配置、操控等方面,而维修保养后续服务也成为了购车不得不考虑的因素。所以通过上述权威机构调研报告,希望能为消费者选车带来帮助。鉴于雷克萨斯、奔驰、宝马、奥迪属于豪华高端品牌,下面笔者就重点为大家介绍其余6家车企的一些主要车型。
广汽本田:锋范(报价 参数 图片 论坛)
东风本田:新思域(报价 参数 图片 论坛)
此次广汽本田以870分高分位居榜首,也让消费者对于本田车型格外关注。纵观广汽本田旗下的车型,新飞度(报价 参数 图片 论坛)、锋范、雅阁(报价 参数 图片 论坛)、奥德赛(报价 参数 图片 论坛),这四款车型在各自的细分市场都属于热销车型,热销不仅因为时尚的外形,更与良好的售后服务分不开。所以笔者在这重点介绍锋范车型。

锋范凭借时尚动感的外形征服了广大年轻消费者的心,再加上不错的空间、动力、配置以及做工,让锋范一经上市便迅速蹿红。如今锋范已经成为月销量过万俱乐部的成员,在口碑及保有量上也积聚了众多人气,相信锋范的销量还将继续上涨,并且凭借良好的售后服务还会受到更多关注。
东风本田以845分位居第六位,同样是来自本田品牌,东风本田旗下在售仅2款车型,本田CR-V(报价 参数 图片 论坛)以及新思域车型,不久还有一款中高端车型思铂睿(报价 参数 图片 论坛)将要上市。作为东风本田旗下的SUV车型,CR-V创造了许多销售神话,销售至今在很多地方都保持着加价情况,每个月销量稳定在8000辆以上,是国内最畅销的SUV。

09款思域
而另外一款中级车型思域,虽然仅有1.8L排量,但是销量仍然保持增长趋势,丝毫不受小排量购置税政策影响。可见思域车型已经深入人心,省油以及造型前卫是思域的两大亮点。思域的中性定位,让它不仅受到广大女性消费者的青睐,而且还吸引着众多优雅型男士的目光。
东风日产:骐达(报价 参数 图片 论坛)
东风雪铁龙:世嘉(报价 参数 图片 论坛)
东风日产以839分位居第七位,看来此次日系车基本占据了前十名企业的半壁江山。我们细看东风日产旗下车型,骐达+颐达组合、骊威(报价 参数 图片 论坛)、轩逸(报价 参数 图片 论坛)、天籁(报价 参数 图片 论坛)、逍客(报价 参数 图片 论坛)、奇骏(报价 参数 图片 论坛)、骏逸,共计8款车型。其中骐达+颐达+骊威主攻经济家用车,轩逸主攻高端A级车市场,天籁已经在中高级车市场站稳脚跟,而逍客、奇骏在SUV市场虽然表现一般,但是有明确的市场定位,骏逸在MPV市场也能分一杯羹。可见东风日产旗下车型分布较均匀,基本热销市场都有涵盖。

在这里着重推荐的是骐达车型,骐达凭借绝佳的性价比优势,成为了车市最热门的两厢车型。骐达的低油耗、大空间、精细做工都为它的热销奠定了良好的基础,再加上不错的口碑及市场保有量,骐达备受好评。
东风雪铁龙以838分位居第八位,与东风日产基本持平。我们来看看东风雪铁龙旗下的车型,富康和爱丽舍(报价 参数 图片 论坛)属于老车型,有着稳定的销量,并且售后服务非常低廉,主要受众人群是中年消费群体。世嘉两厢和三厢车型是目前的热销中级车,主打运动风格,紧跟车市流行脚步。而剩下的C2、毕加索(报价 参数 图片 论坛)和凯旋(报价 参数 图片 论坛)都算是滞销车型,一直都是“叫好不叫座”。国产版C5是即将加入的新车型。

世嘉两厢
我们在这重点推荐的是世嘉,源自C4的造型,让改良版的世嘉还是看起来靓丽十足。世嘉是一款运动风格车型,所以操控感是主要卖点,在运动风席卷车市的当下,紧跟潮流并没有错。世嘉的主要竞争对手是福克斯(报价 参数 图片 论坛),当然目前还没有超越福克斯,但是对于审美疲劳的消费者,世嘉也成为了一种时尚选择。上汽荣威:荣威550(报价 参数 图片 论坛)
上海通用雪佛兰:科鲁兹(报价 参数 图片 论坛)
上汽荣威以846分位居第四名,作为唯一款入围的自主车企,上汽荣威值得鼓励,也是所有自主车型学习的榜样。上汽荣威旗下目前仅有荣威550和荣威750(报价 参数 图片 论坛)两款在售车型,荣威750是一款自主B级车,但是销量欠佳,而最新推出的荣威550,是一款处在销售热潮的中级车,也为数不多的高销量自主中级车。

我们在这也是重点介绍荣威550,这款以数字化高科技为卖点的自主车型,受到了消费者的认可。一直以来,热销的自主车型都分布在8万元(报价 参数 图片 论坛)以内的市场,像比亚迪F3(报价 参数 图片 论坛)、奇瑞QQ(报价 参数 图片 论坛)、自由舰(报价 参数 图片 论坛)等车型。但是在10-20万区间,却鲜有自主车型的身影,基本都是以合资车为主,自主车型想要发展就必须打入这个市场,荣威550就是一个成功的例子,像随后推出的奔腾B50(报价 参数 图片 论坛)也取得了成功,但我们还需要更多的优质自主车型。
上海通用雪佛兰以838分位居第九名,旗下车型包括乐风、乐骋、科鲁兹、景程(报价 参数 图片 论坛)、科帕奇(报价 参数 图片 论坛),其中主要冲量车型是乐风和科鲁兹。乐风是一款8万左右的三厢小车,也于近期推出了改款版,改变不大但是性价比有所提升。而科鲁兹是4月推出的全新车型,上市这几个月销量迅速攀升,相信不久就能成为与悦动(报价 参数 图片 论坛)、凯越(报价 参数 图片 论坛)抗衡的中级车。乐骋是乐风的两厢版,虽然销量不如乐风好,但是动力不错。景程的销量一直欠佳,但是大空间优势还是让它得以生存下来,是一款“面子”车型。科帕奇是进口销售的SUV,销量只能用稳定来概括,并不能与CR-V、途胜(报价 参数 图片 论坛)相比。

科鲁兹
这里重点介绍的车型是科鲁兹,作为新车的科鲁兹势头非常强劲,得益于崭新的外形设计,当然在空间、配置、动力方面的表现也很不错。邀请米勒为其代言,也让科鲁兹的名气大增不少,精确的定价和定位奠定了科鲁兹上市的好销量。
|<<>>|
(责编:枭宇)