2011年1月26日，杨先生开着自己刚买不到半年的讴歌MDX(报价 参数 图片 论坛)行驶在广州解放中路立交桥上时(当时车速30公里/小时左右)，突然该车左前轮断落，整车向左倾斜，致使车辆接连撞上另外两部车，所幸事故并未造成人员伤亡。性命算是保住了，可杨先生万万想不到等待自己的却是一条漫漫看不到尽头的维权道路。
事故发生后第二天，杨先生就来到车辆购买所在地—讴歌广州白云大道店，与相关负责人进行协商：要求经销商通告厂家技术部门给予鉴定，并在鉴定结果未出来之前暂时提供代步工具;同时厂商应尽快给予鉴定结果!值得一提的是，当时广州市越秀大队给出的道路交通事故认定书(简易程序)责任事实为：杨先生操作不当，致使车左前轮脱落。各方经现场协商未能达成协议。
事故后车辆几乎面目全非
不久后，厂家也给出鉴定结果，“认同交警部门作出的相关认定：因操作不当致左前轮脱落”，并以此为由拒绝杨先生全额退款的要求。而经销商提出两种方案：一是维修好，另给1万元(报价 参数 图片 论坛)的维修代金券;二是把车维修好之后折价置换一个同等价位的车，但需要补差价。
杨先生向汽车中国反映，事故发生后，由于已经对讴歌MDX有心里阴影，所以拒绝了第一种方案。至于方案二，车辆维修好之后相当于二手车，再去折价换一个同价位的车型，例如鸿粤集团旗下其他4S店品牌车型途锐(报价 参数 图片 论坛)。差价这对杨先生来说相当于在同一集团又买了一款车，“显然无法接受”。
杨先生无奈拖车抗议
经多次协商无果，杨先生已经向广东出入境检验检疫局、消费者协会反映。不过，到目前为止有关部门仍然没有给杨先生回复。
交警部门鉴定书
抛开案例不说，杨先生在本事件中采取极端的维权方式就值得有关部门好好反思，是什么迫使消费者一次又一次走上街头去维权，而不是通过有效、正确的法律途径呢?此外，在事件的鉴定过程中，并不是由第三方而是厂家直接给结果，公正性有待商榷。交警部门在事故发生后没有经过专业分析就草率下的鉴定结果如今就成为经销商和厂家的“挡箭牌”。杨先生在采访最后不得不感慨，“维权真难”。
汽车中国仍将对此事件进行跟踪报道，同时也希望有关部门尽快对车辆质量进行重新鉴定，还消费者一个公道。
车主杨先生维权申诉书原文
我于2010年8月29日在Acura广州白云大道店购买了一辆“讴歌”MDX越野车，同年9月15日该店将车交付我使用。在使用过程中我一直正规正常操作驾驶，然而在2011年1月26日下午3时许，当我驾驶此车由南往北行驶在广州市解放中路立交桥上时(当时车速30公里/小时左右)，突然该车左前轮断落，整车向左倾倒，致使车侧撞对面行驶的一辆海南马自达轿车，后再撞上一辆出租车。三车不同程度损坏，出现此次事故后，有关媒体进行了报道。
抗议书
纵观此次事故的全部事实及现场证据，即便是普通群众都认为，该车出现此次事故是一个严重的质量问题!
一、为什么车轮所有连接都会全部断裂?
发生事故当时的车速只有30公里/小时左右，碰撞也很轻微，但为什么左前轮全部断裂掉落在地上?不说此车是一台豪华进口车，就是一般的国产车也不能出现这样的问题呀!
二、厂商和经销商及有关部门认为是碰撞后才引起的断裂，违背客观事实规律!
1、该车是购买三个来月的新车，且刚经过4S店的保养，行驶里程也只有10000来公里，我在驾驶的过程中没有任何不当。而是车在行驶的过程中，车突然向左倾倒，可以说任何人没有任何办法能够控制!
2、如果是因碰撞引起的断裂，那么碰撞应该是非常强烈才能造成这样的状况。但事实是，当时两车的碰撞并不强烈，而是轻微：一是两车只有侧面刮痕;而是如果是发生强烈碰撞，为什么本车的安全气囊却没有弹出?也就是说，如果认定是强烈碰撞导致前轮断落，那么就说明该车的安全气囊有质量问题!如果安全气囊没有质量问题，那么就说明碰撞不强烈，车轮断落就是车轮的质量问题!
综上所述，可以说一个普通老百姓都明白，该车并不像厂商和经销商所认为的没有质量问题!安全气囊和车轮两者选其一，就必然得出该车有质量问题!还有一些人认为只有正面碰撞才会弹出安全气囊，更是可笑，难道该车只保护正面碰撞的生命不保护侧面碰撞的生命?
据此，我已向广东出入境检验检疫局、12315反映，不知是何原因均没有明确。现我再次向有关部门反映，强烈要求查明事实的真相，不能因为厂商、经销商是一个外国企业，是一个大集团公司，就忽视一个中国消费者的正当合法权益!否则，只会增加社会不稳定因素，为维权我只有不停的力争和抗争!
申诉人：杨xx
电话：156xxxxxxxx
2011年3月10日
讴歌广州白云大道店回复
尊敬的讴歌用户：
您好!
首先感谢您对我们工作的理解和支持，我司和生产厂家认为讴歌车辆在进入中国境内时，均通过进出口检验部门检验符合相关质量标准。关于您粤xxxxx车辆于2011年01月26日在广州市东风解放高架出现的交通事故，我司和生产厂家均认同交警部门对您此次事故作出的相关认定：“因为操作不当致左前轮脱落”。
如您有任何疑问或异议，请随时致电售后服务热线电话或传真给我司，我司将尽最大的努力为您服务，如对我司的服务不满，建议您通过合法途径予以解决，您及相关人员均不得再采取过激行为破坏我司经营秩序和影响我司商誉，否则，您及相关人员将承担不利后果，我司将保留追究您及相关人员法律责任的权利。
谢谢!
广州鸿粤阿库拉汽车销售服务有限公司
2011年三月三日
讴歌广州白云大道店
