本田雅阁召回：北京车主排起长队

     北京张先生的雅阁(报价 参数 图片 论坛)车为2003年2月生产的新款雅阁轿车，同上次一样，这次张先生得到雅阁轿车“免费检修”的消息，还是通过媒体。上次是排气管的问题，这次是燃油箱。“虽然知道自己的车有毛病心里很不爽，但是总比不知道的好。”张先生这样对记者说，“可惜北京的雅阁特约维修店效率不高，我要等上一个月的时间才能得到维修。”

为了进一步证明张先生反映的情况，6月21日上午10点，记者以雅阁03款车主的身份，对北京现有7家广州本田汽车特约销售服务店的有关召回工作情况进行了电话调查。如果21日上午预约维修的话，最早只能在文华特约销售服务店得到维修服务，等待时间为一周；在华通预约维修要等到7月18日；有三家特约维修店要等到下个月，包括中汽、日银、方庄；广汽航天要等到7月30日；直到发稿时止（下午14点整），立水桥店的电话记者打了四次，一直占线。

“为什么要等那么久？”这是必然要问的问题。预约的人太多；因为是进口件、供货太慢和工作量比较大是三个主要原因。“更换一个燃油箱需要4个小时，因此一天也修不了几台车”，“我们的货还没到呢”，“今天的电话都快打爆了，将近100个了。”

    当记者询问可否提前的时候，7家特约销售服务店基本上用上面的理由表示不太可能。如果不能得到及时维修，车主必然要担心。有两家服务店的人表示，这类事故只在南方、路况不好的地方发生，北方应该没没什么事情。他们所说的事故指的便是车辆快速通过不平路面时造成车体强烈振动，可能导致燃油箱体与箱内燃油室支架焊点处振裂。另外，他们还提醒车主：每天检查是否漏油，经过减速带时慢速行驶。“等待这么长时间，中间出了问题怎么办？”“如果出了问题，雅阁特约维修店将立即抢修。”维修店的人员非常肯定地回答。

经过调查，在广州本田发布召回通知之后，北京地区召回的维修工作并没有让用户感到十分满意。从2003年5月17日，广州本田接到第一件市场报告，到广州本田6月21日正式召回，准备的时间应该很长。但是目前的市场情况看，至少北京地区的供货还成问题，北京的维修还是排起了长队。就算如同维修人员所说，北方地区发生问题的几率很小，但是这并不能成为消费者可以等待的理由，如果真正等到出了问题才去抢修，召回的意义也就不存在了。