赠第三者险 东风雪铁龙服务电话实录

      事件追踪：

　　根据现行的有关规定，第三者责任险为基本险，通常用户只能购买到5－10万元(报价 参数 图片 论坛)两个保额的第三者责任险。随着国内汽车市场近几年的快速发展，用户在驾车过程中，由于各种不确定因素导致意外事故发生的几率有所上升。
新闻回放：

　　近日，东风雪铁龙向指定日期新购车用户提供，最高保额高达50万元的第三者责任险。东风雪铁龙有关人员称，有了这一保障，东风雪铁龙用户可以有效地规避风险和弥补可能的经济损失，不再为意外事故发生后可能出现的巨额第三者责任赔付而担忧。

　　最近记者收到很多消费者的提问，询问此保险的赔付原则等事宜，为更好的了解该保险将为用户带来的实际价值，记者乔装成消费者拨打了东风雪铁龙4008866688服务电话，以下是电话实录，希望能对消费者有所帮助：

　　400：您好！东风雪铁龙
　　记者：我是一位打算购车的消费者，想问几个关于买车送保险的问题。

　　400：你好，请说。
　　记者：获赠了你们提供第三者责任险，我是否还需要按照国家规定购买第三者责任险？

　　400：机动车辆第三者责任险是国家法律规定必须投保的责任保险，我们已经为您购买了由中国平安承保的保额达50万的机动车辆第三者责任险，如果您觉得保额已经够了的话，就不需要再购买了。如果您还希望获得更高保额的保障，您还可在任何一家保险公司再次购买机动车辆第三者责任险。
　　记者：这项保险什么时候开始生效，保期多长？

　　400：通常是从办理投保的次日零时起生效，但一切以保单指定的保险期限为准，保期1年。
　　记者：除了这项50万保额的机动车辆第三者责任险外，是不是我购车后，还必须在平安买其它机动车保险？

　　400：不是。您有权自行选择在任何一家保险公司投保其它的机动车保险。
　　记者：如果出险后我怎么理赔呢？

　　400：出险后由中国平安理赔，您可以拨打95512中国平安客服热线咨询，您也可以具体详情请您参见中国平安保单相应条款。
　　记者：如果我在9月30日购车，你们还赠送50万第三者责任险吗？

　　400：可以赠送，因为我们办理50万第三者责任险的截止时间是10月10日。
　　记者：什么是非营业车，我是公司买车是营业车还是非营业车？

　　400：您购买车的用途是什么？
　　记者：接送客人、还有自己上下班时用。

　　400：那您购买的车辆将是非营业车。营业车是指从事社会运输并收取运费的车辆，比如出租车。非营业车包括机关、企事业单位、公司的自用车辆，还有私家车。
　　记者：此项保险是平安保险承保的是吗？我有个朋友也想上这个保险，他是不是直接去平安保险也可以上？需要花多少钱？

　　400：目前国内的所有保险公司中只有平安保险有高额第三者责任险，而此项第三者责任险是东风雪铁龙联合平安保险推出的，因此很抱歉，这项保险只针对与东风雪铁龙的用户。
　　记者：好，谢谢！
　　400：谢谢。再见。

　　在用户可能遇到的第三者责任赔偿过程中，现有的保金额很难为用户充分地规避风险和弥补可能的经济损失，因此广大消费者急需一种保额更高，保障更有力的险种，虽然对于大多数保险公司来讲，为客户提供高额的第三者责任险，需要承担巨大的经营风险，但东风雪铁龙与平安保险联手，敢于向市场说“是”的勇气和精神，都显示出非常寻常的意义。