为明年国产打基础 奔驰三年要建100家店

主题为“奔驰始终关爱您”的全国媒体“星徽之旅”活动，自11月11日起正式在京拉开帷幕后。11月16日，“星徽之旅”活动在上海东之星汽车贸易有限公司再次展开。

　　在历时近一周的活动期内，全国近200家媒体记者通过实地参观考察北京、上海等地的梅赛德斯－奔驰特许销售和服务中心，亲身体验作为一名用户在销售、售后等环节所获得的国际化水准的服务，同时了解其在中国推行的国际化服务理念与举措的进展。

　　奔驰中国公关部经理王燕称，“星徽理念”作为奔驰对特许销售服务中心的综合规划，不仅在建筑风格上使各地销售服务中心的保持统一，更重要的是，通过销售与售后服务等环节，给中国的客户提供全球统一的高品质服务。

　　梅赛德斯－奔驰中国有限公司网络发展部总经理包浩然表示，奔驰要求所有的经销商都要达到“星徽理念”的标准，目前不符合标准必须接受改造或重建，预计今年年底，中国市场符合“星徽理念”标准的特许销售和服务中心将达到95％，而以后的经销商申请代理权，也必须达到这个标准。

　　包浩然介绍，目前奔驰已在全国建立了40多家经销服务中心，但奔驰建设销售和服务网络的脚步仍在加快。“到今年年底，我们在中国的特许销售和服务中心将增加到50多家，到2007年，这一数字会再增加一倍。”

　　三年要建成一百家经销店，奔驰的野心可见一斑。有业内人士认为，奔驰迫切加强销售网络建设，推行全球标准服务，就是为了明年7月开始的本土化生产打基础。从近年国产宝马跟奥迪的竞争可以看出，营销网络的成熟与否无疑将很大影响到产品的市场表现，因此，兵马未动，粮草先行，奔驰先行扩大网络并提高质量有其道理。而包浩然先生亦承认，因为奔驰国产的日期逐渐临近，尽管奔驰经销商的门槛有所提高，仍然吸引了很多人前来洽谈。

　　关于业内最为关心的国产奔驰如何搭建营销网络问题，参与国产奔驰网络组建工作的包浩然只表示，奔驰与北汽正在进一步探讨中。他又肯定地说：“未来，你们将会看到北京吉普与奔驰共同打造的经销服务体系。”