“南菲”及供应商联明 保护消费者利益

    近日，南京菲亚特及其供应商联合发表了一份旨在规范其零配件供应和销售的联合声明。在声明中，南京菲亚特强调，所有南京菲亚特配套的零部件，仅通过南京菲亚特各4S、2S专营店进行销售，并用作售后服务保养、维修零件使用；南京菲亚特各4S、2S专营店仅销售南京菲亚特提供的纯正零件，通过任何第三方途径获得的南京菲亚特零部件均系非纯正零件，使用非纯正零件将对客户车辆带来安全隐患。目的就是要在根源上对南京菲亚特产品零部件的供应及销售进行规范，从而维护广大菲亚特用户的切身利益。
　　纵观国内汽车市场，由于规范化的市场环境尚未完全形成，零配件在生产、供应、销售、使用等各个环节上均有一定的问题存在，尤其是经销店使用非厂家来源的零配件进行维修和保养，更使汽车质量得不到保障，成为了许多交通事故的直接起因。因此，对零配件市场进行规范和管理，已成为国内汽车厂家的当务之急和义不容辞的责任，南京菲亚特如此重视零配件的供应及销售问题看来也并非空穴来风。
　　记者就此事采访了业内的一位分析师，他介绍说：“市场的规范化是一个任重道远的过程，在这个过程中我们需要慢慢去积累一些好的方法和手段，慢慢去学会真正从心底尊重消费者。南京菲亚特此次发表的联合声明就是一次很好的尝试，厂家通过这种公开的方式，把与消费者切身利益息息相关的各个环节用条文的形式规范起来，不仅非常详尽，也确实使消费者得到了好处。应该说，这种态度和方法，是很值得其他企业借鉴的。”
　　的确，从消费者的角度来看，有了厂家对零配件的供应和销售进行直接而有力的规范，就在根本上断绝了非正规零件对市场的破坏，也就不必整天为修车时使用的零件是否正规而担心了。感受到厂家贴心周到、实实在在的关怀，消费者才能够以一种踏实和乐观的心态看待零配件市场，甚至是整个汽车市场。由此形成的规范的市场环境，正是我们汽车产业获得良性发展的基础。