张穗明：老客户是庆丰丰田最大的财富

位于广州石井的庆丰丰田是广州目前为数不多的能够同时经营进口丰田和一汽丰田的经销商之一。尽管和一汽丰田众多经销商相比，庆丰丰田开业的时间不长，但它和丰田汽车打交道的时间却相当长。庆丰丰田总经理张穗明在接受记者采访时表示，从多年的丰田汽车维修到2002年开始进军进口丰田销售，再到现在进口丰田一汽丰田双线出击，这么多年积累的老客户就是庆丰最大的财富。
　　客户基础雄厚
　　庆丰丰田从事丰田汽车专业维修已有十多年历史，并在2002年3月份正式获得了丰田进口车特许经销的资格。十几年下来已经积累了一万多丰田汽车的老客户。现在庆丰有了国产丰田汽车的销售业务，只要做好客户的保持工作，“一般老客户都会来帮衬”。
　　张的信心得到了消费者的验证，记者在展厅了解到，目前国产皇冠(报价 参数 图片 论坛)的订单已排到了7月底，花冠(报价 参数 图片 论坛)的订单也排到了5月底6月初，汽车销售根本不是问题。“现在我们最着急的，不是没有客户来买车，而是我们没有那么多车给消费者”。
　　维修是传统优势
　　如果说数量庞大的老客户是庆丰丰田的最大财富，那么多年积累的维修服务经验则是庆丰丰田最大的优势所在。
　　一汽丰田目前在广州地区已经拥有了14家经销商，其中已经开业的就有13家。在国际汽车市场，丰田就一直享有“销售的丰田”的盛誉，因此广州各家丰田专卖店的销售服务也都无可挑剔。对于经销商来说，售后维修服务可能是目前专卖店“千店一式”态势下最能体现自己特质的地方，“因此作为丰田多年的维修合作伙伴，我们没理由把这个传统优势丢掉”。