凯旋轿车
2月5日，齐先生将5000元先汇给润龙公司的韩先生，对方表示已接收到相关传真回执单，保证春节前在济宁润华提车、挂上牌照。然而直到22日齐先生才接到韩先生的电话，让其第二天到润龙提车。23日，齐先生与韩先生商谈好购车事宜，通过银行汇款交了16万元后，该司财务工作人员将办理好的发票手续及合格证复印件交给齐先生，但是没有合格证的原件。齐先生索要这个证件，韩先生却解释说：“合格证原件正在办理合格证及其他手续，24日会给齐先生寄过去，26日可以收到，保证不影响上牌。”然而至今齐先生仍未收到这些证件。齐先生离开润华之前还向韩先生核实是否所有手续都正确、齐全了，对方表示核对后没问题。
谁知2月24日，韩先生突然致电称发票开错了，要求齐先生将开具的发票寄回公司后再寄正确的发票给他。齐先生却觉得如果先把发票寄过去，对方不把正确的发票寄回来，自己岂不是手头上都没相关手续证据了，事情更难解决？于是齐先生要求韩先生先寄正确的发票再返还原来的发票。双方却就此协商不一致。齐先生检查车辆发动机号、车架号，发现都与发票和合格证复印件上的完全不符，他觉得该公司不是工作失误填错发票，而是给错车了。但韩先生对此不作其他解释，只要求齐先生寄发票。
随后齐先生一直主动联系润龙公司解决问题，直到3月4日，韩先生与另一工作人员上门协商解决，但此过程中对方以协助办理保险的名义要求齐先生把发票给他们，却没有开具新的发票。齐先生觉得对方根本没诚意解决问题，是找借口取回发票而已。5日，韩先生再次上门，称该公司领导同意在“济宁润华解决问题，送9680元等价物品，以对此事的赔偿。”可是等齐先生夫妇到济宁润华后，对方改变了主意。
3月6日，润龙公司的霍经理致电齐先生称全权负责处理此事。齐先生提出索要和他手续相符的轿车，但霍经理表示该辆车已卖给别人且上牌照了，现给予换一辆新车且赠送一些物品。齐先生不同意。当于下午，霍经理再次致电表示齐先生要的那辆车已卖给其他人，现可能出了一点事。鉴于该公司的处理态度，齐先生感到该公司存在欺骗行为，于是提出可以调换新车，但还得给予16万多元的赔偿费用。于是双方协商陷入僵局。
于是齐先生将此事反映到济南市工商局。3月20日，双方在工商局进行调解。润龙经销商杜先生称出现该情况是工作人员的失误，开错发票了，将车架号的最后两位数“17”写成了“71”，但是工商局工作人员却发现发票上填写的发动机等号码都与车辆不符，质疑了杜先生所说的同一批车次最后两位数不同的说法。最后双方愿意调解，但是该公司只是给予更换新车以及2000元的车内装具，双方再次协调不一致，而杜先生表示让齐先生采取法律途径解决。
315投诉网接到相关投诉后，已将情况反馈至雪铁龙公司，该司工作人员表示经销商只是工作失误开错发票，故给予更换新车并有车内装具的赔偿，但对方不同意。而本网将工商局的调查情况告知对方后，其表示会继续调查协调解决此事。
