10款高端SUV车型售后服务情况大揭秘!
www.chetxia.com 2007-09-17 10:28:00 来源:新浪汽车 类型:转载 字体:小 | 大
[导读] 对以很多准备购买高端SUV的消费者,在对进口车型良好的质量与优秀的做工表示喜欢的同时,往往有这样的顾虑,担心进口车辆的售后服务是否到位,车辆的配件是否齐全,维修的时间是否会过长,对于厂家提供的售后服务知之甚少。
● 大众途锐(报价 参数 图片 论坛)

| | 质保期 | 救援服务 | 代步车 | 异地酒店住宿 | 维修时间 |
| 大众途锐 | 2年不限公里 | 保修期免费 | 无 | 提供 | 正常 |
大众途锐目前的销量还是不错的,同样厂家对车辆也是提供两年不限公里数的保修期,保修期内的提供全国范围内的救援服务。经销商表示途锐车型的维修保养由于技术与配件的缘故,在一般的一汽-大众或者上海大众维修中心是无法修理的,配件方面还比较齐全。但是在异地车辆发生故障,厂家没有代步车提供,但是可以提供当地三星级酒店的住宿或者可以报销返程机票。注:以上信息来自经销商。
●
宝马X5(
报价 参数 图片 论坛)

| | 质保期 | 救援服务 | 代步车 | 异地酒店住宿 | 维修时间 |
| 宝马X5 | 2年不限公里 | 保修期免费 | 待定 | 有(四星) | 正常 |
宝马X5同样也是提供2年不限公里数的保修期,保修期提供全国范围的免费车辆救援。宝马公司提供的服务还是比较丰富的,例如如果车辆在外地抛锚,事故地点距离最近维修点150公里以内的话,厂家报销打车的费用。而且可以根据维修点实际情况与车辆故障情况可以提供免费代步车,并且提供当地4星以上酒店的住宿。配件方面,经销商表示齐全,维修保养都比较方便。注:以上信息来自经销商,厂家800客服人员没有向笔者提供任何消息,而且反复强调一切问题均以经销商回答为主。
● 保时捷 卡宴(报价 参数 图片 论坛)

| | 质保期 | 救援服务 | 代步车 | 异地酒店住宿 | 维修时间 |
| 保时捷 卡宴 | 2年不限公里 | 保修期免费 | 特殊情况有 | 无 | 长 |
保时捷卡宴提供2年不限公里数的保修期,同样是保修期内24小时免费救援服务。对于代步车客服人员表示如果情况特殊,可以考虑会提供代步车辆,但是不会提供酒店住宿与返程费用。配件方面,客服人员表示所有配件全部需要进口,可能维修的周期会相对长一些。注:以上信息来自厂家800客服电话。
● VOLVO XC90

| | 质保期 | 救援服务 | 代步车 | 异地酒店住宿 | 维修时间 |
| VOLVO XC90 | 2年/10万公里 | 保修期免费 | 有 | 有(三星) | 长 |
(责编:newsmgr004)