对以很多准备购买高端SUV的消费者，在对进口车型良好的质量与优秀的做工表示喜欢的同时，往往有这样的顾虑，担心进口车辆的售后服务是否到位，车辆的配件是否齐全，维修的时间是否会过长，对于厂家提供的售后服务知之甚少。本站特地就这个问题做了一个为期三天的调查，得到消费者的反应如下：
| ● 有49.67%的消费者准备购买一款豪华SUV车型 |
| ● 有62.01%的消费者表示不清楚应该享有哪些服务 |
| ● 有53.01%的消费者对于厂家的售后服务表示厂家只能提供基本的服务，高端服务仍要自费 |
| ● 有30.55%的消费者对豪华SUV车型不满是因为保有量太小，厂商对于周边零配件采取了恐怖敛财式的超贵定价。 |
| ● 有34.12%的消费者希望豪华SUV厂家能增加修理厂要储备大量零件，修车及更换零件不用等待进口，现到现修。 |
『调查说明很多消费者对高端车型的售后服务表示不清楚』
很多消费者在表示近期有选购一款高端SUV车型的同时，也表示对其售后服务及维修保养方面表示不清楚。介于这个现象，笔者为大家对高端品牌的售后服务情况做了一个摸底调查，今天就为大家笔者了解到的10个高端品牌SUV车型的售后服务情况，做一个详细的说明，希望能对大家的选购带来帮助。
| 质保期 | 救援服务 | 代步车 | 异地酒店住宿 | 维修时间 | |
| 路虎揽胜 | 3年/10万公里 | 保修期免费 | 无 | 不提供 | 正常 |
路虎揽胜承诺可以提供3年或者10万公里的保修期（先到为准），保修期内的可以提供免费的救援服务。经销商告诉笔者，路虎不提供代步车，如果车辆在外地发生故障，也不会提供当地酒店住宿与报销回程费用。对于车辆配件方面，经销商表示路虎车型的配件比较齐全，但是较大的配件需要从英国订购，除重大维修外，平时小保养维修并不需要太长的时间。注：以上信息均来自经销商，厂家800客服中心没有透露任何消息，说一切均按照经销商所说的为主。
