4S店全体验暗访东风悦达起亚汇京嘉悦店

[导读] 尽管今天不是周末，但是前来销售大厅看车的人还是特别多，约有十几位消费者围在畅销车型赛拉图、千里马等车型旁边，几位销售人员正在给他们介绍车型情况。大厅的右侧，维修服务接待处前也围着七八位前来修车的车主。


	让人遗憾的是，由于顾客太多，笔者进店的时候并没有销售人员接待，这让笔者心里有一些不愉快。没办法，自己走到赛拉图(报价参数图片论坛)旁边听销售人员的讲解，。当笔者表示对赛拉图表现出十分感兴趣的时候，立刻有一位销售人员过来介绍，服务人员的热情、专业让笔者开始的一丝丝不快消失了。汇京嘉悦4S店布置得非常整洁和规范，有不少展板和宣传单，方便顾客了解车型资料。笔者注意到，只要是有顾客坐下休息，立即就会有工作人员端过水杯，而在顾客离去的时候，工作人员马上就开始清理桌面，并把椅子归位。在展厅和维修车间之间，有一个专门供前来维修的顾客休息的小厅，有五六位顾客坐在小厅里休息，可以看出该店对顾客如何打发时间考虑得还是非常周到。在车型售价方面，汇京嘉悦的价格与其他东风悦达起亚4S店基本一样，销售人员表示赛拉图可优惠11000元(报价参数图片论坛)，但这个价格仅在五一前有效，五一之后价格很可能上涨。售后服务方面，汇京嘉悦没有特别的优势，只能说其他4S店有的这里也有。