6款当前热销车4S客户服务比拼
[导读] 尽管我们知道,每个品牌下在全国范围内都有很多家4S店,各家店可能存在着管理、经营以及做人做事方面的差异,
针对800(或400)客服电话我们的对比标准是:
1、厂家是否有提供24小时免费服务电话;2、是否有人接,响几声时有人接;3、对话过程中是否有问必答,是否有耐心;4、是否能提供有用的信息(为了更能说明问题,我们选择的拔电话时间是晚上8点——9点期间)
图解:评分标准:大门口干净整洁,指示牌清晰,停车位充足,有保安指引方向。

一汽-大众(速腾(报价 参数 图片 论坛))
走到一汽大众的院门口时,看到一个引导台,旁边站着两个工作人员。在这样寒冷的天,工作精神值得肯定。大门口很干净整洁,一汽-大众的LOGO也很明显,院栏杆上飘着带店名的小旗子。
长安福特(福克斯(报价 参数 图片 论坛))
长安福特的大LOGO牌很壮观,但是须仰视才见,并不在正常的视线范围内,院门口没有引导台和保安,但是有各功能区的指示牌,停车位还算充足,店面亮堂,但是大门开得有点窄。
一汽马自达(马自达3)
一汽马自达的LOGO牌设置在路边上,不是很明显,院门口有保安,停车位还可以,但是店面看上去比较老旧,并且正门不开,只开侧门。
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(责编:luosu)