2008年年初，上海大众开年力作途安(报价 参数 图片 论坛)新一代上市，掀起了国内多功能轿车市场新一轮的竞争浪潮。面对日益激烈的竞争，业内人士分析，随着多功能轿车逐渐转向私家市场，在比拼空间、配置、安全牌等“硬实力”的同时，产品理念、售后服务、营销网络等“软实力”在竞争中的比重也日益凸现。以途安新一代为例，上市以后销量一路攀升，一季度直销量近3500辆。这不仅得益于其卓越的产品品质，也得益于其扎实的“软实力”。
精准定位
精准的定位是产品营销成功的前提。随着消费心理日趋成熟，越来越多的消费者对汽车的追求已从简单的代步工具转为生活方式的一种延续。在这方面，多功能轿车有着得天独厚的优势。作为生活方式的先驱，途安新一代顺势而为，将“宜家宜商宜休闲”的风格向纵深发扬光大，并以品智新生代的形象出现，“生活智慧之选”可谓名副其实。
基于这一定位，上海大众也开展了丰富多彩的活动。伴随途安新一代的上市，一场名为“品智•新地标”的评选活动在上海、北京、广州等27个大中型城市如火如荼地开展起来。在这一活动中，上海大众邀请广大消费者一同评选最具品位与智慧的城市新地标，深入传达途安新一代“智慧升级、创新生活”的品牌主张。与此同时，途安新一代车主博客圈也在不断吸纳着外表低调、内在睿智的社会中坚人群。他们一起分享周末与家人驾驶爱车外出郊游的乐趣，也共同探讨事业发展的点滴心得。由此，途安新一代也升级为生活方式新势力的最佳代表，这也让其赢得了众多消费者的青睐。
服务和营销双剑齐发
服务和营销能力是“软实力”的重要组成部分。依托上海大众营销服务品牌“Techcare大众关爱”，途安新一代在这方面可谓占尽先机。
服务一向是上海大众的强项。基于上海大众传统的四季关爱活动的开展，上海大众为途安新一代的车主提供了免费的专业车辆检测服务，并推出了套餐式季节性关爱活动，受到车主的一致好评。与此同时，技术精英行、《专家讲堂》等活动也为途安新一代的车主提供了专业的开车、养车指导。
在营销服务上，上海大众的“金牌销售”也让途安新一代的潜在消费者感受到了更主动、更贴心的专业服务。在上海大众提供的途安新一代“尊享试驾”活动中，消费者可以享受到“门对门”的贴心服务，消费者只需通过网络或者电话预订，即可享受到上海大众经销商提供的送车上门服务，享受由专业人士细心指导的试乘试驾。这种极具人性化的试驾形式开创了国内汽车行业营销服务的先河，也让途安新一代更贴近消费者。
以品牌口碑为强大支撑
调查显示，大多数私家车主非常看中所购车型的品牌，口碑出众的德系车往往成为他们的第一目标。就此而言，上海大众的品牌口碑无疑对途安新一代的软实力起到了强大的支撑作用。
作为中德合资企业，上海大众继承了德国大众对产品质量的严谨态度和精益求精的精神，精湛的制造工艺和技术从一开始就融入企业的血液之中。经过二十多年的发展，上海大众得到了来自行业与消费者的广泛认同和长期信任。在被业内誉为“中国版JD Power”的“2007中国汽车品牌综合满意度调查报告”中，上海大众在满意度评选中名列前茅，再次展现出其作为中国汽车行业领军企业的实力风范。以此为支撑，途安新一代在多功能轿车市场上的根键也愈加稳健。
