雷克萨斯服务缩水 免费保养里程升至1万公里一次

    近日从雷克萨斯车主处了解到，雷克萨斯对所销售车型的免费保养次数减半。原来雷克萨斯承诺消费者的是，购买雷克萨斯车型将享受到4年10万公里的免费保养，保养周期为5000公里一次，而减半后保养里程提升到了1万公里一次，这样以10万公里来计算消费者将失去10次免费保养的机会。

    为此我们咨询了北京地区的雷克萨斯4S店售后服务部，售后人员表示：这是丰田中国的下达的指令，原因是根据多年在中国地区道路的测试显示，中国的路况完全可以达到1万公里保养一次的标准，所以将原来的保养里程提升了5000公里，而且将原来的矿物质机油10W-3换为了现在的半合成机油5W-3来维持其发动机性能。

    与此同时我们还咨询了雷克萨斯的客服中心，得到的答复与4S店大致相同。当记者对此方式表示不满时，客服人员则表示：如车主有需求可以每5000公里来店里做一次常规检查，4S店维修技师会根据实际情况进行更换机油和机油滤芯。但如没有达到更换标准，车主想要更换的话则需要车主自费更换。