【丰田花园桥店总经理骆振瑜】
2009年1月9日，车天下编辑组将祝福带到了位于海淀区车公庄西路的北京花园桥丰田汽车销售服务有限公司骆振瑜总经理的办公室。一进4S店，展厅面积很大，给人豁然开朗的感觉，展厅内摆放的展车绝对是北京最多的，一进店就能抓住每个人的眼球，我们编辑组发现丰田的整体服务很好，店员的精神面貌以及服务热情都很高，在店内路遇每位工作人员他们都会热情的和客户打招呼，这点给编辑组每位成员都留下了深刻的印象。
【丰田花园桥4S店外景】
北京花园桥丰田汽车销售服务有限公司是北京一汽丰田的第18家4s店 主营一汽丰田旗下的 皇冠(报价 参数 图片 论坛) 锐志(报价 参数 图片 论坛) 普锐斯(报价 参数 图片 论坛) 花冠(报价 参数 图片 论坛) 威驰(报价 参数 图片 论坛)以及进口 LAND CEUIBER PRADO 在05年8月正式开业启动销售。销售团队排在中流，现在拥有的维修队伍的维修量在北京的排名第6，销售服务和维修服务投入的力量都很大，相比06、07年的不错业绩，煎熬的08年让花园桥丰田的日子比较难过，不管是从利润角度还是其它角度，丰田都有一些回头的趋势，加之受全球经济危机的影响，北京奥运会单双号限行，品牌价格大战，种种不利形势，丰田产品的销售很不乐观，国产车大多数是盈利不足，微利，有的甚至出现赔钱的现象。进口车则相对来说比较理想，利润较稳定。但是经过准确的预知和工作调整，在08年上半年还是完成了70%的销售量，这恰恰为下半年的萧条局面减轻了许多的负担，年终基本完成了销量任务。对于售后方面，花园桥丰田凭借自己优越的地理位置，建店之后全力完善软硬件设施，增加了维修顾问台，扩大了维修空间，扩容了钣喷工位，降低了来店客户的维修等待时间，主抓自己的售后服务，从而吸引了很多的“外来”用户，保证后期保养和维修用户中自销车和外来车用户比为1：1。罗总认为在未来的汽车市场，光靠卖车并不能赢得主要利益，售后服务才是赢得利润的最大市场。花园桥丰田的这种企业模式正是他们自己的优势。
【丰田花园桥4S店展厅】
对于09年汽车业展望，骆总认为虽然09年的市场不是很乐观，但是09年年初毕竟帮助汽车行业恢复了原有的价格，停止了一些的优惠政策，帮助企业走出了价格混战的误区。编辑组随即询问会不会构建价格联盟？会不会统一市场价格？骆总回应说：现在实现价格联盟比较困难，因为每家4s店的具体情况不一样，企业实力不一样，资金链也都不相同，有一个环节不统一就会影响最终的销售价格，而且还有部分的进口车，进口车也是影响资金链的主要因素，这就导致价格联盟短时间无法创建。09年我们还会主抓售后服务，继续维护现有的客户，进一步完善售后服务体系。
【丰田花园桥4S店展厅】
骆总对于燃油税和购置税的实施问题也很关注，对大排量的车型影响很大，政府控制大排量车的增长，等于无形中就提高了消费者对大排量车的购买成本，像LAND CEUIBER无形中就涨了27万左右，现在LAND CEUIBER已经几乎已是无人问津。对于产品定价方面，丰田的价格一般都不会有很大的起伏，像锐志的销售价格位置一直在23.8万元(报价 参数 图片 论坛)左右，2年多的时间几乎没有经过调整，不会让用户有一种买车贬值的感觉。日系车一向都注重环保，相应的丰田也有普锐斯来迎合市场，但是市场并没有向预期的那样，因为中国人为环保买单的理念还不够深入，购买普锐斯的人群仅局限在一些大学教授和观念很前卫的年轻人。
【骆总带领车天下编辑组参观一汽丰田4S店】
卡罗拉(报价 参数 图片 论坛) 锐志 皇冠2.5都是09年的销售重点车型。相应丰田也会也关注政府的采购。对于09年的新车，新皇冠是否正式推出以及RAV 4国产化还是合资化这些都还需进一步落实，才能确定。毕竟国家支持汽车行业转变国产化。
【骆振瑜总经理与编辑组交换礼物】
我们将上家采访的东仁庆开长安马自达店莫华英总经理的礼物传递给了骆总手中。并代表车天下送上对花园桥丰田汽车销售服务有限公司的新年寄语。骆振瑜总经理给车天下题出新年寄语：“祝车天下节目越办越好！”。
骆振瑜总经理给车天下题出新年寄语：“祝车天下节目越办越好”！
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