尊贵亦可亲近 记燕宝贵友BMW展厅

    提起宝马品牌，你会想到什么？操控之王？时尚个性？永远创新？豪华尊贵？……都没错，无论宝马怎样醉心于提高其极具个性的驾驶感，品牌与生俱来的高贵总是如呼吸般自然地萦绕左右。但高贵并不等于疏远，如果能静下心来细细品味一下宝马通过北京燕宝BMW贵友展厅传递出来的讯息，你会发现，尊贵亦可亲近，北京燕宝BMW贵友展厅就像一位热心的邻居，在你需要时，伸手相帮。

    亲近☆感受——来有迎声 去有送语

    应用了宝马全球最新品牌形象元(报价 参数 图片 论坛)素的北京燕宝BMW贵友展厅，与北京燕宝其他宝马4S店和展厅相比，设计更时尚，色彩更亮丽。落地的玻璃墙令走过的行人也能感受展厅的气息。一进门，除了响亮又亲切的“欢迎光临”，前台服务人员会立即送上一杯香浓的咖啡，令人惬意。白色的茶几搭配深黑色的沙发，简洁又不失品味。

    摆放的6辆展车给人一种充实感。雪白的墙壁下是深灰、浅灰、黄白三种颜色的地砖，这三种颜色可不仅仅是简单的审美搭配，深灰地砖上是车辆展示区，代表工作、战斗的地方，在此区域，销售员不能懈怠，要时刻保持精神饱满。浅灰地砖上是客户洽谈区，坐在这里的员工同样需要时刻保持微笑。黄白地砖则为休息区和办公区，只有在这里，销售人员才可略微放松，才能接打电话。而任何一个客人离店时，销售人员都会道声再见，感谢顾客的光临。

    亲近☆服务——高调推广“上门”理念

    高端品牌也要上门服务？没听错吧？确实没错，其实北京燕宝的4S店都有这项服务，只不过北京燕宝BMW贵友展厅决定要把“上门”二字贯彻到底。

    上门讲解。看中了一台BMW，但又不太了解具体性能，想去经销店又没时间，怎么办？贵友展厅的上门讲解服务绝对能满足您，而且这个上门讲解是不受时间、地点限制的，您可以指定任何时间、北京的任何地点。曾经有一位忙着天天出差的先生，就要求销售员在晚上11时北京西客站见面。听起来有点像电影情节吧？

    上门试车。您如果想在购车前体会一下BMW出众的驾驶感，又不想耽误时间跑到展厅去，没问题，打一个电话，展厅的销售员就会在您指定的时间，开着车来您指定的地点，请您试驾。

    上门交车。这个服务可拉风了。只要您办好了交款手续，销售人员就会用专业拖车装上您的爱车，在您指定的时间直接送到您家门口。在一次去工体夜店附近交车时，曾引来了无数年轻男女的围观。所以，想高调地张扬个性的人，来体会一下上门交车的经历吧。

    上门服务。这可是北京燕宝BMW贵友展厅独创的，因为地处国贸商圈，周围写字楼白领云集。展厅的理念是，宝马就是为那些有梦想有追求的人而生，也许现在坐在写字楼里的白领因为买不起宝马而不踏足展厅，但并不意味着他们明天买不起，让这些明日的精英们熟悉宝马品牌，就是在争取明天的客户。

    亲近☆员工——吉他手、猎头、总经理助理……变身汽车销售

    吉他手、猎头、地产销售、保险推销员、总经理助理……这些能让您联想到汽车销售工作吗？其实，这些人现在都是北京燕宝BMW贵友展厅的销售员。与以往需从业经历的要求大不相同，北京燕宝BMW贵友展厅的12名销售人员，只有2名是经验丰富的老销售，其他不是新手就是来自完全不同的工作领域。北京燕宝BMW贵友展厅销售经理郭志勇的想法是，北京燕宝BMW贵友展厅需要与BMW 4S店完全不同的新面貌，老销售由于经验丰富，容易很快判断出进店客人的购买意向而选择是否接待，新人则充满热情，不挑顾客。而不怠慢每一个客人，正是北京燕宝BMW贵友展厅的宗旨。正因如此，在这里，即使咬着冰棒进来的中学生也能看到销售助理詹欣美丽的微笑，吵着让妈妈带进来的小朋友也能听到销售主管左佳的流畅讲解，甚至可能只是为了找人来聊聊天的六十多岁老大爷也能得到销售员石醒宇真诚的帮助。

    这是一群完全有别于你印象中的汽车销售员的人，在北京燕宝BMW贵友展厅的团队氛围影响下，这些以前对汽车销售一无所知的新手成长迅速。

    当豪华品牌传递出令人亲近的信号时，任何一个喜爱它的人都不会错过。今年1月18日才开业的燕宝贵友BMW展厅，3月份就实现了交车45台，这对于一个开业仅1个多月、面积100多平米的城市展厅来说，称之为奇迹一点也不过分。

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