在SUV中国车友会群讨论过程成中，编辑告知车友们叶先生获赔这一消息时，在车友群里引起了一阵热议。大家的焦点集中在两点：1.所谓“保密协议”的合法性;2.不在前期解决问题，而在近期急急忙忙草草处理叶先生的ES350刹车失灵问题的原因是什么?对于第一点的讨论，因为没有看到过关于丰田和受害者所签署的“保密协议”，所以形成的意见不一，也无法验证!而相对第二点疑问，众多车友们开始提出多种可能性，总结如下：
1. 丰田召回事件频繁，为了平息这股针对丰田的投诉风。
2.丰田品牌价值受到威胁，进行的必要形象维护需要。
3.在SUV中国汽车网等媒体投诉起了作用，形成了较大的舆论压力。
4. 厂商良心发现，对受害者产生了同情心。
5.近期雷克萨斯RX(报价 参数 图片 论坛)270新车上市，为雷克萨斯消除负面影响。
尽管在讨论中，甚至有车友称雷克萨斯RX270是丰田投放的又一“杀手”等过激言论，但绝大部分车友们的讨论是理性的，并且最后形成了比较统一的看法是：如果联系到雷克萨斯RX270，丰田急于在近期匆匆处理叶先生的问题，目的比较明显，就是为了新车上市而排除不利影响(他们当然记得，叶先生扬言要进行投诉维权到底)。其实，说到雷克萨斯，对经常关注车市、关注各品牌汽车的朋友不难联想到，近期雷克萨斯SUV系列的一款新车RX270 将在今日正式上市!
雷克萨斯RX270车型低排量车型的推出，能够让RX350消费税降低13%左右，让RX系列车型在和GLK、奥迪Q5(报价 参数 图片 论坛)竞争当中更具优势。可见雷克萨斯RX270对丰田SUV市场布局的重要意义，对它的表现寄予怎样的期望，相比当下对雷克萨斯品牌的投诉，相信丰田会更加慎重的处理吧。
当然，对事件的讨论也只是对真相的推理，也许并不是事件的本质。但这些讨论也正是车友们最关心的，同时也反映着丰田所出现的问题。
虽然对雷克萨斯品牌的投诉已经解决，但做为丰田品牌下的其他车型，他们的投诉就远没有这么顺利。
其中，本网一直关注的包头车友投诉案：《丰田霸道(普拉多)轴断翻车、致两亡一伤》、山西车友投诉案《凯美瑞(报价 参数 图片 论坛)断轴车祸 一死四伤》等案件都因丰田的冷淡态度而一年又一年的拖延，这也使得受害者家属长久的背负着逝去亲人的痛。对于一个国际知名品牌，一个负责人的企业，我们希望它提供优质的产品同时提供良好的服务，这样的企业才不会让人去猜疑，它的产品才不需要类似“保密协议”的遮掩!
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