在路上，我们经常会看到这样的景象：一辆车打着双闪停在路边，车主焦急地掀开引擎盖查看……的确，开车上路难免遭遇汽车抛锚的尴尬。而对于北京燕宝BMW和MINI(报价 参数 图片 论坛)车主来说，即使出现少有的汽车抛锚现象，您也完全不必担心。北京燕宝为您提供专业的道路救援，每天24小时，每年365天，全年无休。
北京燕宝BMW/MINI道路救援服务让车主在尽享驾驶乐趣的同时，也为车主更好的保障驾驶安全和便利，解除后顾之忧。您只需致电北京燕宝道路救援服务专线（亦庄4S店：13910086560；金港4S店：13910969989），燕宝经验丰富的专业维修技师将携带工具以最快速度赶赴现场，为您的爱车准确“诊断症状”，进行现场维修。如果故障无法立即排除，进一步的配套机动服务（如拖车、出租车、旅馆住宿、乘飞机或火车继续旅行及取车服务等）将确保客户通行无阻。
北京燕宝从客户关怀和人性化的角度考虑，制定了详细的道路救援机动配套服务。包括以下方面：
现场救援
如果您的车辆出现突发性故障，但可以通过现场维修继续行驶，我们将立即派遣BMW/MINI客户服务车（CSV）前往现场，帮您解决问题。
爆胎救援
如果发生爆胎，我们将在必要时提供现场救援。如果您的轮胎已采用防爆技术，而替换轮胎无法在四小时内提供，我们将提供另外的机动服务。
拖车
如果故障无法在现场排除，我们将提供专业的拖车服务。在车辆被拖送的当天，您可能需要乘坐出租车继续行程。事后，你可以据此报销一至两次，总距离不超过150公里的出租车费。
继续旅行及取车服务
在您的车辆被拖送到北京燕宝后，如果无法当天修复，而您又身处异地，我们将为您安排适当的解决方案。
您可以选择继续行程，我们将为您提供周到的旅行服务。如果行程在150公里以内，您可以改乘出租车；如果在150至500公里，您可以改乘火车（软卧）；如果超过500公里，您可以改乘飞机（经济舱）前往。
当您选择继续旅行后，你可以申请报销一人(单程、乘坐公共交通工具)前来北京燕宝取车的交通费。具体方法及限定与上述继续旅行服务程序相同。
酒店住宿
在您的车辆被拖送到北京燕宝后，如果无法当天修复，而您又身处异地，我们还可以为您安排最长3晚、最高4星级的酒店住宿，以等待车辆维修完毕。
道路救援延长保障计划
为了使您的车辆能够在保修期后依然被长久呵护，继续享受全天候、专业化的贴心保障，BMW推出了道路救援延长保障计划。只要自新车购车之日起不超过5年，您只需支付一定的费用，即可购买到1年或者2年的BMW道路救援尊享服务。
以上所述的各项服务中涉及的交通费、住宿费等，需要在产生费用的48小时内，拨打BMW道路救援热线4008129999。BMW呼叫中心人员将会给您传真一份报销申请单，请您填写后在30日内把报销单和所有发票一同寄到指定地址。
北京燕宝自1995年成立，十五年来一直致力于推进建设和完善售后服务基础设施，积极实施卓有成效的售后服务计划。BMW道路救援服务更加丰富和完善了北京燕宝的售后服务体系，有助于进一步提高服务效率，有助于为BMW客户提供超越期待的优质服务，随时随刻解除客户的出行烦恼。北京燕宝正以“悦常在，驾无忧”的售后服务战略，以积极务实的态度不断提高客户满意度，为“BMW之悦”增添更多魅力。
BMW授权经销商北京燕宝
服务热线：亦庄4S店：010-67821666
金港4S店：010-84795282
道路救援热线：亦庄4S店：13910086560
金港4S店：13910969989
官方网站: http://www.yanbao.bmw.com.cn/
北京燕宝汽车亦庄4S店(燕德宝)
地址：北京经济技术开发区宏达北路26号
北京燕宝汽车金港4S店（晨德宝）
地址：北京朝阳区金盏乡东苇路北京金港汽车公园C区10号1001
北京燕宝汽车BMW燕莎展厅
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北京燕宝汽车BMW贵友展厅
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