“心”体验 北京京宝行2011BMW售后服务体验之旅

　　10月23日，北京京宝行举办售后服务体验之旅活动，邀请新老车主到店深入了解和体验BMW售后服务。活动当天80余名车主参与了这次活动，通过维修车间参观、DIY机油机滤保养竞赛、真假配件竞猜等环节，嘉宾们以小组的形式亲身体验到了BMW“高效、透明、关爱”的售后服务，车主的热情空前高涨。同时，嘉宾们还参与了车主使用讲堂、美容装饰讲堂等互动活动，赢取活动积分。活动进行到最后时刻，幸运大抽奖更是掀起了整个活动的高潮。除此之外，此次北京京宝行的活动还洋溢着浓浓的爱心，京宝行特意安排了BMW爱心拍卖环节，并得到了车主积极热情的响应，此次募得的所有款项都将全部捐赠宝马爱心基金。

　　在车主讲堂环节中，京宝行的售后技术经理为大家介绍了常用的车辆使用知识，尤其是如何应对雪天路况，包括车辆脱困，紧急制动的处理。还针对车主们的提问特别讲解了上坡起步技巧，与大家积极互动。随后的真假配件竞猜环节，京宝行配件部工作人员向大家展示了真假配件对比墙，向大家介绍了如何辨析真假配件以及车辆使用假配件会带来的后果。

　　当天的售后服务体验之旅最后环节是分组进行机油机滤保养PK赛，由京宝行车间的专业技师首先演示了如何进行机油机滤保养，并指导车主如何操作。一位在技师指导下亲自动手体验机油机滤保养的车主说：“这次的售后开放日，第一次来到京宝行的车间，亲眼见到车辆保养过程增加了我们对BMW的售后服务的信心，我觉得这活动办的特别用心!”

　　此次北京京宝行的BMW售后服务体验之旅在轻松活跃的气氛中圆满结束，让广大BMW车主亲身感受到了BMW品牌和售后服务的魅力。伴随市场的快速发展，售后服务的重要性日趋显著，BMW售后服务体验之旅的举办再次表明了BMW作为豪华车领军品牌的服务理念：悦常在，驾无忧。

　　北京京宝行根据宝马车主特点，量身定做了多项服务举措以满足客户需求，并在售后服务的软、硬件方面投入很大的力度，形成一套完整的售后服务体系。随着服务内容的完善，服务水平的不断提高，北京京宝行获得了越来越多车主朋友的认可，先后获得了2009年度BMW优秀售后服务团队奖，以及2010年度BMW售后服务技能大赛全国总冠军等多项殊荣，北京京宝行将以此作为激励，为广大车主朋友提供更加完善、更加专业、更加细致的优质服务。

　　欲了解更多有关BMW售后服务敬请致电BMW授权经销商——北京京宝行：

　　服务预约专线：010-5872 8888

　　地址：北京市海淀区闵庄路19号北京京宝行宝马4S店