超级服务诠释国标 奇瑞A1锻造“软实力”
[导读] 随着“3•15国际消费者权益日”的到来,汽车售后服务问题再次站到了舆论的风口浪尖上。
随着“3•15国际消费者权益日”的到来,汽车售后服务问题再次站到了舆论的风口浪尖上。尽管国内汽车售后服务良莠不齐的现状尚未彻底改变,但仍有不少企业依然保持了良好的服务口碑,如提倡“快•乐体验”的奇瑞汽车,就获得了2008年度的CSI售后服务满意度调查自主品牌第一名。奇瑞旗下的精品小车A1,更是凭借4年/12万公里的超长保修标准的强大“软实力”受到了广大消费者的青睐。
服务树标杆 奇瑞A1(报价 参数 图片 论坛)国际标准傲视车坛
纵观国内的售后服务市场,多数厂商提供的保修时限都是3年/10万公里,因此承诺4年/12万公里国际保修标准的奇瑞A1,在上市之初就成为了同级车中的焦点。一般而言,一款新车在刚开始行驶的一两年中维修率是相当有限的,而随着使用时间的增加,长期持续工作的零部件损坏率开始急剧上升,因而保修时间的长短直接关系到车主的养护成本支出,考虑到这一点,也就无怪奇瑞A1的人气鼎盛。

奇瑞A1除了提供长时间的服务保障外,还提供了最便捷、快速的服务,帮助车主解决燃眉之急。据了解,目前奇瑞的维修网络覆盖面积已经达到了历史之最,有超过500家服务网点遍布了全国绝大部分省区。不仅如此,奇瑞还采取多项高科技手段提升服务效率,如:24小时值守的“400服务热线”、布设全国GPS服务救援网、1000辆专业服务车随时待命等措施,力争将维修服务打造地更迅速、更专业,树立起国内汽车服务的新标杆。

据悉,目前已满三岁的奇瑞“快•乐体验”服务品牌还为奇瑞A1等车主提供了“百万满意服务 百万快乐体验”活动,其中包括幸运数字送大奖、享受全年3次的免费保养或者价值500元(报价 参数 图片 论坛)的服务代金券等多个环节,欲以最优质的服务回馈所有的消费者。
品质更卓越 奇瑞A1国际水准引领小车新风尚(报价 参数 图片 论坛)
奇瑞A1不仅服务精细到位,品质也同样可圈可点。A1的研发过程整合了全球先进的技术资源,每个环节都与国际一流的机构进行合作;在生产制造中,A1严格执行全球领先的制造体系和质量保证体系,并采用高科技的空腔注蜡工艺技术和世界先进的机器人激光焊接技术,从各方面保障了奇瑞A1拥有同步国际的品质。
用高科技的工艺打造出的奇瑞A1一直是国内小车的流行风向标,其精心装配的智能设备在同级车中尤为耀眼。奇瑞A1不仅拥有ABS+EBD、双安全气囊、三点式安全带等周到的安全配置,在豪华配置上也不逊色于合资品牌:同级车型中罕见的豪华电动天窗、高级行车电脑、大屏幕DVD、6高保真扬声器,让身处五万元区间的A1拥有极高的性价比。
“和衷共进,赢战09”,今年奇瑞除了继续追求产品的高品质,打造A1的精品品质外,还将在售后服务上投入更多的财力物力人力,围绕“提升用户满意度”的工作核心,从服务细节上进一步完善服务品牌这一“软实力”,为广大消费者带来“快•乐体验”。
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(责编:风之谷)