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315行动 遍访京城20余家4S店货分三等

www.chetxia.com 2008-03-11 17:02:00 来源:车天下汽车网 类型:原创   字体: |

[导读] 有人说,“3·15”是消费者的节日,但消费者不能一年仅过一个“3·15”,更不能把解决汽车的质量问题、汽车投诉都寄托于“3·15”。问题的关键是汽车厂商、汽车的经销商怎样对待消费者。

4S店地点:安定路25号亚运村汽车市场

店内环境:较好

服务态度:好

消费者满意度:较好

综合水平:较好

记者观察:中瑞辰位于亚运村汽车市场内,销售人员对消费者态度热情,既能做到给消费者介绍车,又能不让消费者感到厌烦。消费者反映比较好。

 
品牌:东风雪铁龙 北京广大行雪铁龙汽车服务有限责任公司

4S店地点:东三环南路55号

店内环境:较好

服务态度:好

消费者满意度:好

综合水平:较好

记者观察:该店的位置可谓是黄金地段,人气很旺,看车及保养的人很多。销售人员都能主动和进门的消费者打招呼,并根据消费者的需要进行讲解。

 
品牌:天津一汽 四海联通店

4S店地点:东四环东风南路9号

店内环境:较好

服务态度:好

消费者满意度:好

综合水平:较好

记者观察:虽然销售的大多是经济型轿车,但人气却很旺。相对于目前各4S店的冷清场面,四海联通显得很热闹。看车及保养的人很多,车主与店员看上去都很熟悉,聊得很开心。

(责编:newsmgr007)

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