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315行动 遍访京城20余家4S店货分三等

www.chetxia.com 2008-03-11 17:02:00 来源:车天下汽车网 类型:原创   字体: |

[导读] 有人说,“3·15”是消费者的节日,但消费者不能一年仅过一个“3·15”,更不能把解决汽车的质量问题、汽车投诉都寄托于“3·15”。问题的关键是汽车厂商、汽车的经销商怎样对待消费者。


品牌:一汽-大众 亚之杰伯乐店


4S店地点:南三环西路101号

店内环境:一般

服务态度:一般

消费者满意度:较差

综合水平:一般

记者观察:该店所处位置可算是4S店中的黄金地段,看车及维修保养的消费者很多。店内休息区小,不少车主等待时无处休息。销售人员态度冷淡,多是消费者主动询问时才会介绍。


品牌:日产 中汽雷日店

4S店地点:南四环中路20号

店内环境:较好

服务态度:好

消费者满意度:较好

综合水平:较好

记者观察:紧邻南西环旧宫出口处的中汽雷日店算是一家老牌4S店了,交通便利,环境也很不错。消费者对店内服务人员的态度较为满意,只是觉得这附近4S店不多,有些冷清。

(责编:newsmgr007)

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