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315行动 遍访京城20余家4S店货分三等

www.chetxia.com 2008-03-11 17:02:00 来源:车天下汽车网 类型:原创   字体: |

[导读] 有人说,“3·15”是消费者的节日,但消费者不能一年仅过一个“3·15”,更不能把解决汽车的质量问题、汽车投诉都寄托于“3·15”。问题的关键是汽车厂商、汽车的经销商怎样对待消费者。


品牌:奥迪 北京亚之杰汽车贸易有限责任公司

4S店地点:南三环西路99号

店内环境:一般

服务态度:较差

消费者满意度:一般

综合水平:较差

记者观察:该店位于南三环旁边,可谓交通便利。展厅摆了十几辆展车,略显拥挤。店里的销售人员都在忙着自己的事情,消费者主动询问时才会介绍,但态度并不热情。
 

品牌:南京菲亚特 北京北方伟业汽车销售服务有限公司

4S店地点:丰益桥西

店内环境:好

服务态度:较好

消费者满意度:较好

综合水平:较好

记者观察:该店展厅宽敞,销售人员态度热情。宽敞的顾客休息区可使车主在等待之余得到充分休息。随机采访中,消费者普遍反映良好。 
 

(责编:newsmgr007)

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