奇瑞服务神秘客征集 提升百万用户满意度

 
　　长期以来，奇瑞一直致力于“内外结合找不足，共建优质服务”。委托第三方调查公司对服务满意度进行调查，严找自身不足，苛求服务品质。完善内部监察机制，不定期进行飞行检查，对全国各个服务站进行服务质量抽查。专门建立服务站现场辅导机制，对于服务站存在的问题，有针对性的进行现场指导，加强服务站管理能力，并不断通过对服务人员的专业培训等方式来提高服务品质。
　　本次神秘客甄选，奇瑞更是借助百万用户的社会力量，对服务质量进行有效的监督，对服务存在的问题、服务改进的意见、服务品质的期望等各方面进行深入探讨，以求真正地落实奇瑞为百万用户提供“更满意”的服务承诺。我们相信，奇瑞通过不断的服务提升和系统完善，必将打造出为百万用户带去满意、贴心的“快•乐体验” 服务品牌。