丰田RAV4爆“漏水门” 4S店称“很正常”

　　据报道 花二十多万元(报价 参数 图片 论坛)买了辆一汽丰田RAV4(报价 参数 图片 论坛)，一周后就发现汽车天窗漏水，去4S店讨说法却被告知：这批车都漏水的，很正常。这样的倒霉事，被时报读者杨先生碰上了。这事拖了半年仍没个明确的说法，昨天，他给时报热线来电，希望能帮忙解决问题。

　　“我曾把车拿去修过一次，但该漏水的地方还漏。”杨先生说，丰田作为世界级的大公司，连汽车天窗漏水问题也解决不了，实在匪夷所思。“几万块钱的车天窗漏水，我没话说，可是2.4L豪华版自动档配备的RAV4，裸车价就要246800元，我很想不通!我要求退车!”

　　新车买来一周就发现漏水

　　杨先生是慈溪人，去年5月份，他在慈溪常隆一得丰田汽车4S店买了辆2.4L豪华版自动挡RAV4。然而，一个星期后的一场大雨，浇灭了他提到新车的兴奋之情。

　　杨先生说，下雨那天，因为新车是天窗版，所以他担心天窗没关好，特意跑下楼去检查。不检查还好，一检查却发现了一个大问题：天窗关得好好的，但雨水却顺着天窗玻璃漏到了天窗的遮阳板上。难道车的质量有问题?他心急如焚地将车开到了常隆一得丰田汽车4S店，当即要求换车。

　　为证明“正常”4S店把库存车都洗了一遍当时，4S店的工作人员对杨先生说，这批RAV4的天窗都是这样的，不信可以自己去看。于是，有意思的事发生了，丰田汽车4S店人员当着老杨的面，把库存的几辆RAV4都洗了一遍，那些车天窗果然都有不同程度的漏水!

　　库存的RAV4都漏水，换不换都一样。杨先生只好同意让4S店修车。可没想到修理过一次后，汽车的天窗依旧漏水。当恼火的杨先生再次要求换车时，丰田4S店说：“修是修不好的，RAV4就是这样子的。”最后，4S店只承诺给杨先生的车免费保养两次。

　　杨先生说，漏水事件发生以后，慈溪常隆一得丰田4S店也找了一汽丰田的技术人员来检修，可得出的结论仍然是：这是正常现象。

　　杨先生无法接受这一处理结果，事情一直拖到现在。每当下雨天，他开车就会分神，老是怕水滴到头上，以致多次发生闯红灯违章的事故。

　　丰田：从没接到过漏水投诉

　　接到杨先生的投诉电话后，昨天下午，记者采访了常隆一得4S店负责人秦(报价 参数 图片 论坛)先生，对方说不知情，了解过后会和记者联系。但直到截稿时，记者一直没等到他的回复。

　　记者又采访了一汽丰田华东分部总监，他说：“以前从没有接到过RAV4天窗漏水的投诉。”

　　RAV4天窗漏水并非个例

　　记者随后在车友喜欢去的XCAR论坛中，看到了许多丰田RAV4用户的帖子，同样反映RAV4天窗漏水的问题。

　　网友wangfuxingok称：我在上海宝和丰田买的车，开了8300公里后，天窗开始漏水。去检查，4S店竟说丰田的天窗都漏水的，他们连检测都不帮我做，说“这很正常”。

　　杨先生说，他周围开RAV4的朋友也发现了天窗漏水问题。看来，RAV4天窗漏水绝非个案，甚至连进口的RAV4也存在同样的问题。