车天下：北京地区实施限购政策已经有一段时间，照此趋势应该将长期的执行下去，作为经销商的掌舵人该如何带领企业在这样的大环境下发展、壮大?
沙 总：限号是一个城市发展到一定程度的必然现象。有句话说：只有倒闭的企业，没有倒闭的行业。消费者只要有需求，就一定有汽车的生产和销售，这是经济发展的必然规律。我们店是个新店，相比其它店，我们相对弱些，我们的生存仍然面临着挑战。
要想做大做强，前提首先要结合丰田的理念，同时做出我们自己的特色，对外尊重我们的客户并服务好客户;对内增进员工之间的团结和协作，这样才能最大发挥团队力量。销售这块，我们的工作重点并不仅仅是卖出更多的车，更重要的是通过考察车辆销售过程中客户的需求变化，准确定位与客户之间的关系，从而赢得客户对于我们服务的认可与支持，这样，我们才会更快的发展。
对于售后方面，可以说我们要确保做好以下两点：第一、保证维修质量;第二、保证维修的时效，为客户提供便利，这是最基本的，后续还会增加适合自己的服务特色，例如服务月，老客户的回馈、爱车养护讲堂以及组织客户自驾游等等。
车天下：北京车展召开在即，作为经销商的掌舵人如何看待越来越疯狂的各类车展?对消费者理性观展有没有什么忠告?
沙 总：国内车展太多了，有些车展做的都让人目不暇接，像北京、上海、广州这样的国际性车展备受关注，但是，同样需要注意的是，二类三类城市的一些小型车展也给了客户一个概念，希望汽车厂家和经销商针对市场行情推出相应的政策。消费者关注车展同时又对车展有疑虑，而现在很多人对车展的理解有些偏，因此我的观点是，车展不必做得过多，而应该集中精力去引导概念，车展传递的信息是汽车的发展趋势，车展传递的信息不是这次车展可以销售多少车，而是引导客户和汽车行业的未来发展趋势。例如，现在各厂家都在推广新能源汽车，车展就应该顺应这方面的发展趋势，以前个别厂家做新能源汽车会一枝独秀，价格也会坚挺，现在多个厂家在做，那么价格一定会拉下来，这样就带动了汽车新能源行业的发展，消费者也可以有更多的机会选择适合自己需求的车型。
如果是我去观展，那么我会关注以下几方面：第一、目前汽车行业的动态和发展趋势、包括后序会推出哪些新款车辆。
第二、车展期间，厂家会按照客户的需求推出一些新政策，而客户可以在车展上关注自己喜欢的车型。当然，车展不是销售场所，各地经销商可以根据厂家推出的政策作一些店头活动，确定好车型后，再到当地经销商购车，因为这关系到后期维修保养等售后服务的质量，这样对消费者也是一个保障。
第三、大家都喜欢美的东西。车展期间，车是美的，车展的过程中也会伴随着很多美的东西，开拓大家的思维。无论你经营的是什么行业，在车展上看到的东西都会讯速地开拓你的思维，为你的事业发展提供很多启发和灵感。
车天下：与传统媒体相比，网络的客户占到贵店总客户量的百分比是多少?是否有明显的增长趋势?
沙 总：目前消费者越来越关注网络，我们在对外的宣传上还是以网络居多，有段时间传统媒体基本上都停了，有七成以上的费用都投放于网络，同时也开始关注一些新媒体，像微博，微信。在营销这块，我们也很重视微博，现在越来越多的人在玩微博，南方的企业在微博这块做的就非常出色，每天看刷屏的数量很多。另外通过微博传递信息是非常方便的。
车天下：请问贵店今年的销售目标是多少?近期哪些事件对销售影响较大
沙 总：我们是一个新店，所以厂家和集团都还是很照顾的，目标定的也不是很高。我们四月份相应推出了几项政策，例如销售方面的购车送礼包、按揭优惠，二手车置换等业务。
车天下：现今社会，互联网对汽车销售的影响越来越明显，您觉得这二者之间有哪些地方可以更好地结合?
沙 总：我觉得二者都是相互影响的，我们有厂家的品牌、博丰长久集团的品牌、还有我们丰田店自己的品牌，对于人也有人的品牌，这些都需要不断的去推广。网络也需要口碑，这就需要最大化地资源共享。
车天下：针对贵店的情况，您觉得汽车网站还能在哪些方面提供更好地帮助?
沙 总：网站有好的活动，一定要记得带上我们，双方应多沟通，就会有很多意想不到的好点子出来，寻找更多有利于发展的条件，当然也希望多给我们好的建议。
对车天下寄望：祝车天下越做越好，合作越来越愉快!
车天下：感谢沙总接受采访!祝贵公司生意越来越红火!
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