车主投诉：新买的帕萨特疑似二手车

    “厂家如何证实拿到的照片上的车是我的车？照片上有记号或者代码吗？就算是我的车，厂家单凭一张照片，如何断定车没有被做过手脚？上海大众为什么不让我将车开到上海，当着我的面检查？”

    殷小姐认为，上海大众既没有对实车进行检查，也没有表示任何歉意，惟一一次与她联系也只是告知照片已收到，却没有给出书面结果，处理此事的方式实在太草率。

    “如果在美国，这样的事情是要赔几千万的。”殷小姐说，“我现在只希望上海大众派出技术人员，当着我的面检测这辆车，或者打开一辆新车对比，来说明我的车究竟有没有被做过手脚。”

    温馨提示 新车首保最好去4S店

    据了解，新车都有两年的索赔期(即通常所说的保修期)，其间如果出现问题，可以通过4S店向厂家提出索赔。但是，现在不少车主为了贪图方便，可能会选择4S店以外的修理店修车，这样反而容易带来不必要的麻烦。

    PASSAT领驭新车行驶里程达到7500公里时，可以到4S店免费首保，内容包括换机油、换机油滤芯、检测整车等，首保之后，每行驶5000公里左右就要做一次保养。

　　
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